Augmented Reality: de oplossing voor support op afstand | Nieuws

De toepassing van Augmented Reality

Augmented Reality kan voor verschillende doeleinden worden ingezet. Voor onderhoud bijvoorbeeld. Een Service Monteur met een AR-bril op kijkt naar een machine en krijgt aangewezen welk onderdeel vervangen dient te worden. Dit kan ook een onderhoudsmedewerker van de klant zelf zijn, die op deze manier zelf het onderhoud kan uitvoeren. Je maakt technische documentatie eigenlijk op een efficiënte manier toegankelijk.

Uiteraard kan Augmented Reality ook ingezet worden tijdens de gebruiksfase. Bij een storing bijvoorbeeld. Indien de operator de smart bril opzet en het internet open zet kan onze Field Service Specialist meekijken en instructies geven. Hierdoor kan dus ook een Service Specalist remote werken en wordt de reactietijd verhoogd aangezien reistijd geëlimineerd wordt.

Ook voor productontwikkeling kan Augmented Reality worden ingezet. Denk hierbij aan het plaatsen van een onderdeel of volledige machine in de echte wereld om vervolgens zaken zoals gebruiks- en monteergemak te testen. Dit zou ook aangevuld kunnen worden met behulp van Virtual Reality, waarbij men in een volledig digitale wereld geplaatst wordt. Zo kunnen oplossingen in een virtuele wereld door gebruikers beoordeeld worden. Dit werkt vaak beter dan een 3D-rendering van een ontwerp.

WEMO en Augmented Reality

De afgelopen periode is WEMO druk geweest met verder onderzoek naar Augmented Reality. We hebben systemen aangekocht en interne testen uitgevoerd en hebben een Augmented Reality systeem klaarliggen om met onze klanten te gaan testen. Deze test fase gaan we inzetten voor het op afstand uitvoeren van inspecties. Dit willen we op heel veel verschillende locaties in de wereld bij onze installed base doen, zodat allerlei omstandigheden en scenarios de revue passeren.

WEMO gaat in deze eerste fase Augmented Reality inzetten voor de gebruiks- en onder onderhoudsfase. We gaan toewerken naar een situatie waarin onze klanten door middel van het opzetten van een bril op afstand geholpen kunnen worden met storingen en het onderhoud aan hun machines. En dat de klant in de toekomst zijn WEMO lijn kan besturen en mogelijk zijn/haar hele productie omgeving.

Zo zijn wij klaar voor de toekomst om op afstand te werken en op afstand goede support te geven aan onze klanten. Zo wordt onze klant altijd snel geholpen en dragen we bij aan een schonere aarde. WEMO is namelijk zuinig op haar klanten en op de prachtige aarde waar wij allen even van mogen meegenieten.

WEMO, bending the world into a better shape.